Kapitel IPrinzipien

  • Kind-zuerst-Entscheidungen
  • schriftliche Kommunikation
  • neutraler Ton
  • kurze Nachrichten
  • dokumentierte Vereinbarungen

Kapitel IIRegeln, die dich schutzen

  1. Nutze einen Kanal. Keine zufalligen Anrufe.
  2. Bleib sachlich. Keine Emotionen. Keine Vergangenheit.
  3. Antworte nach Zeitplan, nicht sofort.
  4. Streite nicht uber Anschuldigungen. Beantworte nur Logistik.
  5. Wenn es eskaliert, pausiere und kehre zu Fakten zuruck.

Kapitel IIIVorlagen-Nachricht

"Abholung ist 18:00 am ublichen Ort. Bitte bestatigen."

Struktur schlagt Chaos.

Valon Asani
Über den Autor

Valon Asani

Gruender, BE THE ONE

Serienunternehmer und Gruender von dua.com, der groessten Plattform der albanischen Diaspora mit ueber 1,1 Mio. Nutzern. Gruender von MIK Group und BE THE ONE.